LEGAL REFERENCE

bd22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এখানে ব্যাখ্যা করছি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
bd22 bd22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে দেখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বিস্তারিতভাবে লিখুন এবং আমাদের...
ফোন লাইন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তালিকাভুক্ত ফোন নম্বরে কল করুন...
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

bd22 এনক্রিপশন প্রোটোকল, নিয়মিত অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করে। আমাদের সিস্টেম প্রতিটি লেনদেন ট্র্যাক করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ক্রমাগত মনিটরিং চালায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে হলো আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না এবং শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের সিকিউর সিস্টেম তা পড়তে পারে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বহিরাগত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করি যারা আমাদের ডেটাবেস, সার্ভার এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে সাথে সাথে সংশোধন করা হয় এবং আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি বজায় রাখি যা অপ্রয়োজনীয় ডেটা দেখা নিষিদ্ধ করে এবং কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেয়।

আলাদা পেমেন্ট স্টোরেজ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আলাদা পেমেন্ট সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যা মূল অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। এটি নিশ্চিত করে যে একটি সিস্টেমে ব্রিচ হলেও আপনার আর্থিক তথ্য নিরাপদ থাকবে এবং কেউ অ্যাক্সেস পাবে না।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

আমাদের নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা শনাক্ত করে। কোনো সমস্যা দেখা গেলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাই যাতে আপনি ব্যবস্থা নিতে পারেন।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ডেটা বা ব্রাউজিং আচরণ কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানিতে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে যায় না।

bd22 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব নীতি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ ছবি দিতে। প্রতিটি ডকুমেন্ট আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং তথ্য প্রবাহের বিভিন্ন...

শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তাশর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি। উভয়ই একসাথে পড়া উচিত যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন।
কুকি নীতি ওভারল্যাপআমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা ব্রাউজার কুকির মাধ্যমে কী ধরনের তথ্য ট্র্যাক করি যেমন লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ। গোপনীয়তা নীতি আরও বিস্তৃতভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ কভার করে এবং কুকির বাইরেও কী হয় তা বলে।
ডেটা ধারণ সময়সীমাএই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি এবং কখন মুছে ফেলি। শর্তাবলী রেফারেন্স করে আমরা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পরে কী রাখি এবং কীভাবে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তা জানতে এই নীতি দেখুন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা এখানে সুস্পষ্ট করি যে আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিতে বিক্রি হয় না। যাইহোক, পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ারিং ঘটে, যা আমরা এখানে এবং শর্তাবলীতে উভয় জায়গায় প্রকাশ করেছি।
আইনি অনুরোধ পরিচালনাযদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের জন্য অনুরোধ করে তবে আমরা শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি। এই প্রক্রিয়া গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়েই ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কখন আমরা ডেটা শেয়ার করি এবং কীভাবে।
অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণআপনার নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা টার্মিনেশন কীভাবে আপনার তথ্য প্রভাবিত করে তা শর্তাবলীতে কভার করা হয়েছে এবং উভয়ই একসাথে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ স্পষ্ট করে।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়াআমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দিই। শর্তাবলীও একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং উভয় ডকুমেন্টে তারিখ স্ট্যাম্প দেখায় সর্বশেষ সংস্করণ কখন কার্যকর হয়েছিল।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

bd22 যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস, ডেটা ড্যাশবোর্ড এবং প্রাইভেসি কন্ট্রোল ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজে দেখতে পারেন আমরা কী সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। আপনার সেটিংস পেজ থেকে...

ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড ট্যাব খুলুন যেখানে আমরা আপনার...
লগইন এবং সেশন ইতিহাস আমরা আপনার শেষ দশটি লগইনের তারিখ, সময় এবং ডিভাইসের ধরন...
যোগাযোগ পছন্দ কন্ট্রোল আপনি ঠিক করুন আমরা আপনাকে কখন ইমেইল বা SMS পাঠাতে...
অ্যাকাউন্ট এক্সপোর্ট টুল আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে আমাদের সেটিংস...
একাধিক ডিভাইস সিঙ্ক আপনার প্রাইভেসি সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দগুলো ফোন, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ...
ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট ওয়ার্কফ্লো আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সেটিংসে...

আপনার ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংগ্রহ করি। এছাড়াও আমরা ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট নম্বর একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা মূল অ্যাকাউন্ট সার্ভার থেকে আলাদা। এটি নিশ্চিত করে যে একটি সিস্টেমে ব্রিচ হলেও আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা হয়।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিতে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে, এবং এই পার্টনাররা আপনার ডেটা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষণ করছি এমন সব তথ্য দেখতে পারেন। সেখানে একটি এক্সপোর্ট টুলও আছে যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্রাইভেসি সেটিংসের একটি কপি ডাউনলোড করতে দেয় যাতে আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড আরও বেশি সময় সংরক্ষিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে Privacy Settings ট্যাবে ক্লিক করুন এবং টগল ব্যবহার করে মার্কেটিং ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনার পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়।

সেটিংস পেজের নিচে Delete Account বাটনে ক্লিক করুন এবং স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন রেকর্ড এবং প্রাইভেসি সেটিংস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।